2020年08月8日 
2019-02-19


調查指港人接受電子支付程度見提升


生產力促進局早前進行調查,結果顯示本港電子支付的普及指數達62.2分,較半年前的調查上升8.3分,代表商戶與用戶的接受程度均有提升,而未曾使用電子支付的人士仍有52%。

局方在去年11月至12月期間,透過電話隨機訪問1,000名15至64歲市民,以及逾800間零售企業,結果顯示顯示2018下半年電子支付普及指數為62.2分,較半年前升8.3分,商戶與用戶的指數分別較半年前上升6.4分和10.4分,當中以25至34歲的受訪者最接受電子支付,指數達69.9分,介乎50至64歲的人士的接受度亦從14.2分升大幅升至46.4分;至於商戶對電子支付的接受程度,如以行業劃分,售賣藥物及化妝品的商戶最多使用電子支付,準備程度指數上半年錄得68.6分,較半年前升6點。

調查亦顯示,曾用過電子支付的人較上半年升近兩成,且有逾八成人希望付交通費時能與購物消費一樣賺取積分;而至今未用過電子支付的受訪者有52%,當中七成人稱不了解操作,同時也有六成人擔心私隱外洩,用家在「支付安全信心」及「設備及支付習慣」兩方面的評分仍低於50的水平。