食物環境衞生署食物安全中心於8月4日公布，Häagen-Dazs比利時朱古力雪糕以及曲奇雲呢拿雪糕可能受歐盟禁用的除害劑環氧乙烷污染，呼籲市民停止食用。有網民日前在「香港雪糕關注組」發文，表示自己用百多元在專門店購買家庭裝900ml雪糕，而且全盒未曾食用過，得知雪糕是受影響批次後就透過電郵聯絡Häagen-Dazs，而官方就「安排兩張HK$50現金禮券作為補償」，而現金禮券需要在專門店網買500ml的家庭裝（$89）或900ml的家庭裝（$139），或其他指定雪糕產品。換言之，事主無法獲得全額退款之餘，還要再次光顧專門店，假如想再購買900ml的話，更要自費$39。其他網民留言表示：「一般都賠凸。」「其實而家啲公司搞乜？喺度自制公關災難嘅？」、「冇嘢吓嘛？仲要蝕39蚊畀佢？」大家又有甚麼看法呢？